Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn mọi lúc. Dù bạn cần hỗ trợ về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay câu hỏi về trò…
Trung tâm hỗ trợ fivee88 được xây dựng để giải quyết vấn đề của bạn càng nhanh càng tốt. Khi bạn có câu hỏi về cách nạp tiền qua MoMo, rút tiền, xác minh danh tính hoặc cần hướng dẫn sử dụng lobby trò chơi, hãy liên hệ qua chat hoặc email. Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ quy trình từ lần
đầu tiên bạn đăng ký cho đến khi bạn trở thành thành viên thường xuyên.
Dù bạn đang chơi trên trình duyệt hay ứng dụng fivee88, nút chat hỗ trợ luôn nằm ở góc dưới cùng màn hình.
Mở chat từ giao diện chính hoặc trang tài khoản. Trả lời trong phút, mở cửa 24 giờ mỗi ngày.
Gửi yêu cầu đến email chính thức. Phù hợp cho hồ sơ xác minh, khiếu nại chi tiết hoặc câu hỏi lâu dài.
Xem mục FAQ để tìm câu trả lời ngay về thanh toán, tài khoản, quy tắc và các vấn đề phổ biến khác.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tài khoản của bạn để bảo vệ giao dịch và tuân thủ quy định thanh toán nội địa.
Tất cả dữ liệu tài khoản, mật khẩu và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba.
Mỗi lần rút tiền đều được kiểm tra để ngăn chặn gian lận. Bạn sẽ thấy trạng thái rút tiền trong ví tài khoản trong vài phút.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hiểu rõ quy trình nạp tiền và rút tiền địa phương, vô cùng sẵn lòng giải thích.
Nạp tiền qua MoMo lúc 10h sáng nhưng không thấy số dư? Chat với chúng tôi, chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý ngay.
Mọi khoản phí thanh toán đều được hiển thị trước khi bạn xác nhận. Không có chi phí bất ngờ khi nạp hay rút tiền.
| Trả Lời Nhanh Chóng | Hầu hết các câu hỏi được trả lời trong vòng 5 phút qua chat, không phải chờ hàng giờ như một số nền tảng khác. |
|---|---|
| Hiểu Về Thanh Toán Nội Địa | Đội hỗ trợ fivee88 hiểu rõ cách MoMo, ZaloPay và Viettel Money hoạt động tại Việt Nam, không gửi câu trả lời bản copy. |
| Không Yêu Cầu Phí | Chat, email và hướng dẫn tài khoản hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi không tính phí để trả lời câu hỏi hay xác minh ví. |
| Hỗ Trợ Tiếng Việt Thực Thụ | Các nhân viên hỗ trợ là những người bản xứ, hiểu cách nói và cách suy nghĩ của khách hàng Việt Nam. |
| Xử Lý Tài Khoản Nhanh | Xác minh danh tính và duyệt tài khoản mới thường xong trong 1-2 tiếng, không phải chờ cả ngày. |
| Theo Dõi Giao Dịch Tỉ Mỉ | Nếu tiền chưa về, chúng tôi sẽ kiểm tra từng bước: từ ngân hàng, nhà cung cấp thanh toán, cho đến ví fivee88 của bạn. |
| Lịch Sử Chat Lưu Trữ | Bạn có thể quay lại xem tất cả các cuộc trò chuyện trước đó với hỗ trợ, giúp dễ dàng theo dõi các vấn đề đã giải quyết. |